如今的專車市場異?;鸨贿^你有沒有想過,如果某天出現(xiàn)在你面前的不是邁騰,不是帕薩特,也不是別克商務(wù)車,而是一輛大紅色的特斯拉,你會不會激動得跳起來?
近期,不少AA租車的用戶就表示,他們遇到了如此好事兒,明明下單時候選擇了經(jīng)濟或是舒適車型,結(jié)果卻是駕駛著特斯拉的師傅前來接駕。
原來,這是AA租車為提升用戶出行體驗于近期推出的一項惠民舉措。眾所周知,飛機升艙需要補交其中差價,不少航空公司還要求乘客在登機之前辦理相關(guān)手續(xù),除非是極特殊的情況,一般不會有免費升艙這種天上掉餡餅的好事。所以,如果光從考慮用戶出行體驗這一點上來說,航空公司或許已經(jīng)稍顯落后了。向來按“移動商務(wù)艙”標準打造的AA租車,很早就推出了免費升艙的動作。用戶預(yù)訂并下單之后,系統(tǒng)后臺會根據(jù)車輛位置等信息綜合分析,最終安排合適車輛前往,這其中產(chǎn)生的不同等級車輛的差價并不需要用戶承擔(dān)。
本次上線的新功能,事實上是對此前功能的再升級,即特斯拉車型也將加入接經(jīng)濟型和舒適型訂單的隊列。這即意味著,預(yù)訂經(jīng)濟型和舒適型車型的用戶,都將可能有幸“偶遇”豪車特斯拉。據(jù)悉,這項功能對“一鍵來車”和“預(yù)約”板塊均開放,但由于特斯拉車型的特殊性,目前只在AA租車具備特斯拉車型的幾個城市上線,它們分別是,北京、上海、廣州、深圳、大連和杭州。
對于為何如此安排,AA租車相關(guān)負責(zé)人表示,“我們是100%自營的車隊,在安全全程保證的基礎(chǔ)上,為用戶及時使用,不斷提高效率用車,我們也一直在做努力”,負責(zé)人同時提到,作為中高端出行服務(wù)商,AA租車打造的是五星級的極致出行體驗。如今的消費者相比傳統(tǒng)消費者更具新鮮和互動意識,免費升級特斯拉一方面超出了用戶的接受期待,而這種“提供超乎用戶期望的體驗”方式又是激發(fā)用戶口碑傳播的最佳方式。另一方面,實實在在給用戶帶去品質(zhì)出行體驗,培養(yǎng)用戶的出行消費習(xí)慣,這是AA租車從創(chuàng)立之初始終在不斷完善的。“特斯拉在當(dāng)前還屬稀缺車型,但它不應(yīng)該成為一道財富門檻,我們想讓任何人都能有機會乘坐它,感受它?!?
可以預(yù)期的是,AA租車將升艙特斯拉接口開放,將為用戶在選擇魚龍混雜的專車品牌中,提供新的指引,畢竟從用戶需求出發(fā),誰都會傾向于性價比高、安全服務(wù)一流、而又有各種驚喜的品牌。
力推特斯拉出行的背后,也許還有環(huán)保理念的支撐。特斯拉是零排放和能源節(jié)約的代表,從當(dāng)初AA租車引進之時就可看出,作為一個有責(zé)任心的企業(yè),他們將綠色環(huán)保放在了重要地位上。而從14年引進至今,近一年的時間當(dāng)中,AA租車也已在電動車運營經(jīng)驗上游刃有余,AA租車15年的計劃——大力發(fā)展新能源車型,更是直接體現(xiàn)了這一點,這些無疑都為本次舉措的落地鋪下了前提。“因為用戶的青睞,我們得以走到今天,我們想用這種方式回饋用戶,這可以說是初衷?!?
如果你有一天你不小心“duang”的一下打到了特斯拉,一開始就不要拒絕,這絕對不是特技,這是AA租車為用戶提供的福利,盡情享受其中吧!
責(zé)任編輯:張娣